Garantiutfästelse — garanti vid köp av vara eller arbete (mall)
En garanti är ett frivilligt åtagande från säljaren eller tillverkaren som ger köparen rättigheter utöver vad lagen redan ger. Vid konsumentköp ger konsumentköplagen (2022:260) tre års reklamationsrätt, och en garanti får aldrig inskränka den — marknadsföringslagen kräver dessutom att garantins innehåll och villkor framgår tydligt och att det anges att konsumentens lagstadgade rättigheter inte påverkas.
Mallen ger ett tydligt garantibevis: vem som lämnar garantin, vad den omfattar och inte omfattar, hur länge den gäller och hur köparen anmäler ett garantianspråk. Fyll i, ladda ner som PDF eller Word och signera med BankID.
Fyll i och signera med BankID
Fyll i fälten nedan, lägg till vilka som ska signera och betala med Klarna. Allt sker här — du behöver inte ladda ner något.
Steg 1 av 4
1. Garantigivare
2. Köpare
Gratis · utan konto · sparas inte förrän du laddar ner
Så blir dokumentet
Garantiutfästelse
Garantin gäller utöver köparens lagstadgade rättigheter.
1. Garantigivare
Namn / företag
Organisationsnummer (om näringsidkare)
Adress
Telefon / e-post
2. Köpare
Namn
Adress
Telefon / e-post
3. Varan eller arbetet
Beskrivning av vara/arbete
Köp-/leveransdatum
Order-/avtalsreferens
4. Garantins omfattning
Garantin omfattar
Garantin omfattar inte (undantag)
5. Garantitid
Garantin gäller från (datum)
Giltighetstid
6. Villkor
Eventuella villkor (t.ex. dokumenterad service, korrekt användning)
7. Garantianspråk
Så anmäls ett garantianspråk
Kontaktpunkt för garantiärenden
8. Förhållandet till lagstadgade rättigheter
Garantin ger rättigheter utöver, och inskränker inte, köparens rättigheter enligt konsumentköplagen eller köplagen. Reklamationsrätten gäller oberoende av denna garanti.
9. Underskrift
Ort och datum
Garantigivare (underskrift)
Ort och datum
Köpare (underskrift)
Föredrar du att fylla i manuellt?
Ladda ner mallen gratis
PDF för utskrift · redigerbar Word (.docx)
Vad mallen innehåller
- Garantigivare (säljare/tillverkare) och köpare
- Varan eller arbetet som garantin gäller, med köpdatum och referens
- Vad garantin omfattar — och vad som är undantaget
- Garantitid och startdatum
- Eventuella villkor (underhåll, service, användning)
- Hur garantianspråk anmäls och kontaktpunkt
Så signerar du den med BankID
- 1
Ladda ner mallen. Ladda ner garantiutfästelse som PDF eller Word.
- 2
Fyll i. Fyll i uppgifterna i dokumentet på din egen dator.
- 3
Ladda upp och signera. Ladda upp den ifyllda PDF:en på esigner.se, lägg till e-postadresserna och signera med BankID.
Källa och juridisk grund
Vid konsumentköp ger konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. En garanti ger rättigheter utöver lagen och kan aldrig ersätta eller begränsa reklamationsrätten; marknadsföringslagen ställer krav på hur garantier lämnas.
Konsumentköplag (2022:260) (öppnas i ny flik)Vanliga frågor
- Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?
- Reklamationsrätten följer av lagen och gäller alltid — tre år vid konsumentköp enligt konsumentköplagen. En garanti är ett frivilligt åtagande därutöver, till exempel längre skydd, skydd utan bedömning av ursprungligt fel eller snabbare avhjälpande.
- Kan en garanti begränsa köparens rättigheter?
- Nej. En garanti gäller utöver lagens regler. Villkor som försöker inskränka reklamationsrätten är utan verkan mot konsumenter, och det ska tydligt framgå av garantibeviset att de lagstadgade rättigheterna inte påverkas.
- Kan jag ställa villkor för garantin?
- Ja, garantigivaren bestämmer garantins innehåll — till exempel krav på dokumenterad service eller korrekt användning. Villkoren måste framgå klart av garantibeviset, och de gäller bara själva garantin, inte lagens reklamationsregler.
Undrar du om en elektronisk signatur håller juridiskt? Läs om elektronisk signering →
Andra mallar
Se alla mallarDen här mallen är en allmän utgångspunkt och utgör inte juridisk rådgivning. Kontrollera att innehållet passar din situation och sök juridisk hjälp vid tvekan.